Condizioni generali di vendita

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le condizioni generali di vendita di seguito riportate (di seguito denominate "Condizioni Generali") regolano i rapporti contrattuali tra qualsiasi utente di MYSALONDECOIFFURE (di seguito denominato "Utente" o "Lei").

Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.

SARL YR può essere occasionalmente tenuta a modificare alcune delle disposizioni delle proprie condizioni generali; pertanto, è necessario che queste vengano rilette prima di ogni visita al sito di SARL YR (di seguito denominato il “Sito”).

Riteniamo che, confermando l’ordine, Lei accetti senza riserve le nostre condizioni generali di vendita dopo averle lette. Accedendo al Sito, Lei si impegna a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni d’Uso ivi riportate.

Articolo 2 - Contratto / Condizioni per effettuare un ordine

L’utente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica o di essere in possesso di un’autorizzazione dei genitori che gli consenta di effettuare un ordine sul Sito.

Articolo 3 - Contratto / Fasi di conclusione del contratto

Dopo aver effettuato l’ordine, le invieremo un’e-mail di conferma con i dettagli del suo ordine. Tale e-mail costituisce la nostra accettazione del suo ordine e dà così origine al contratto di vendita tra noi e lei.

Articolo 4 - Convalida dell’ordine

Per motivi di sicurezza, tutti gli ordini pagati con carta di credito sono soggetti a verifica da parte di SARL YR. Vi saranno richieste alcune informazioni per confermare il vostro acquisto. Di conseguenza, e al fine di evitare eventuali ritardi, vi preghiamo di inserire al momento dell’ordine: • un indirizzo e-mail a pagamento o professionale. • un indirizzo di consegna preciso (luogo di lavoro o domicilio).

Articolo 5 - Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro, al netto delle imposte e delle spese di spedizione. Le eventuali spese di spedizione sono a carico dell’Utente e vengono addebitate al termine dell’ordine in aggiunta al costo dei prodotti selezionati.

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma ci impegniamo ad applicare le tariffe in vigore che vi saranno state indicate sul Sito al momento dell’ordine.

Articolo 6 - Disponibilità

Si prega di notare che evaderemo il vostro ordine nei limiti delle scorte disponibili. Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non fosse disponibile nei nostri magazzini, ci impegniamo a contattarvi via e-mail o per telefono entro 30 giorni dalla data dell’ordine per informarvi e indicarvi entro quali tempi, se del caso, tale prodotto potrebbe esservi consegnato.

Articolo 7 - Informazioni sui prodotti

Ai sensi dell’articolo L111-1 del Codice del Consumo, l’utente può, prima di effettuare l’ordine, prendere visione sul sito delle caratteristiche essenziali del o dei prodotti che desidera ordinare cliccando sul prodotto stesso.

Le fotografie che illustrano i prodotti e la grafica sono indicative, non rientrano nell’ambito contrattuale e non possono dar luogo ad alcun impegno da parte di SARL YR.

Articolo 8 - Pagamento

Il pagamento dell’ordine può essere effettuato tramite carta di credito (CB, Visa o Mastercard).

Per il pagamento con carta di credito, la transazione verrà effettuata in modo sicuro tramite Cyber Plus, il servizio di pagamento online protetto della Banca. Tutti i dati inseriti dall’utente al momento del pagamento con carta di credito vengono immediatamente crittografati grazie al protocollo SSL e registrati sul server della Banca Populaire. L’inserimento delle informazioni avviene direttamente in collegamento con il server di pagamento della banca. Per motivi di sicurezza, nessun dato di pagamento relativo all’utente viene memorizzato sul sito www.mysalondecoiffure.com. L’addebito viene effettuato il giorno stesso dell’ordine, a condizione che sia stata preventivamente ottenuta l’autorizzazione all’addebito sul conto presso i centri di pagamento competenti; in caso contrario, l’ordine non potrà essere preso in considerazione.

In caso di rimborso, l’Utente viene rimborsato tramite accredito sul proprio conto bancario se il pagamento è stato effettuato con carta di credito.

Articolo 9 - Garanzie e servizio post-vendita ("SAV")

Alcuni articoli beneficiano di una garanzia, le cui condizioni sono fornite insieme al prodotto. Qualunque sia il problema relativo al proprio articolo, è indispensabile allegare all’articolo difettoso una copia della fattura e del relativo buono di garanzia. La garanzia non si applica alla riparazione di danni derivanti da un utilizzo non conforme alla normale destinazione d’uso del prodotto. La garanzia non copre le spese di trasporto.

Articolo 10 - Accordo in materia di prove

Il Cliente riconosce l’ammissibilità come prova delle registrazioni informatiche, degli estratti e dei listati informatici e di altri supporti elettronici, in particolare nell’ambito di qualsiasi controversia che dovesse derivare da una violazione delle presenti condizioni da parte di una delle Parti.

Articolo 11 - Consegna

In alcuni casi, MYSALONDECOIFFURE potrà effettuare una consegna parziale. Il resto dell’ordine sarà consegnato in un secondo momento, sostituito con altro materiale a scelta del Cliente oppure rimborsato.

I prodotti ordinati viaggiano sempre a rischio e pericolo dell’Utente, il quale è tenuto a verificare il buono stato della merce all’arrivo del pacco e dispone di un termine di 24 ore per presentare eventuali riserve al corriere in caso di mancanze o danni. Il cliente dovrà quindi avvisare immediatamente MYSALONDECOIFFURE inviando un’e-mail al seguente indirizzo: mobicoiff@gmail.com

Qualsiasi reclamo deve essere inviato all’indirizzo e-mail sopra indicato.

I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e possono eventualmente subire variazioni.

In caso di mancato ricevimento di un pacco entro i termini indicati, viene avviata un’indagine presso il corriere che può richiedere diversi giorni (ad es.: 21 giorni presso La Poste). Durante tale periodo, non sarà possibile effettuare alcun rimborso o restituzione.

Al ricevimento dell’ordine, è necessario verificare la conformità dei prodotti consegnati con quanto ordinato e segnalare, se del caso, sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve scritte a mano e accompagnate dalla propria firma, eventuali anomalie relative agli stessi. Dovrete inoltre confermare tali riserve tramite posta a MYSALONDECOIFFURE o via e-mail (mobicoiff@gmail.com) lo stesso giorno o al più tardi entro un giorno lavorativo dal ricevimento dell’ordine.

Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non potrà essere accettato ed esonererà MYSALONDECOIFFURE da ogni responsabilità nei confronti dell’Utente.

Se i prodotti devono essere restituiti, devono essere rispediti entro due giorni lavorativi dalla consegna all’indirizzo della SARL YR.

Il reso dei prodotti potrà essere accettato solo per i prodotti che si trovano nel loro stato originale, ovvero in particolare con la loro confezione, gli accessori e le istruzioni per l’uso. Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente. Mobiliercoiffurepro non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo nella consegna postale.

Articolo 12 - Responsabilità

La SARL YR non potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento del contratto stipulato in caso di forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto o di comunicazione, inondazioni, incendi o guerre.

SARL YR non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti, perdite operative, perdite di profitto, perdite di opportunità, danni o spese che potrebbero derivare dall’acquisto di qualsiasi prodotto presentato sul Sito.

Vi ricordiamo che è prudente procedere al backup dei dati contenuti nei prodotti acquistati. SARL YR non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite di dati, file o, più in generale, per qualsiasi danno derivante dalla mancata esecuzione, da parte dell’Utente, del backup dei dati contenuti nei prodotti acquistati.

SARL YR non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dall’uso improprio dei prodotti venduti sul Sito.

L’impossibilità totale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa dell’incompatibilità dell’hardware, non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o chiamata in causa della responsabilità di SARL YR.

I collegamenti ipertestuali possono rimandare a siti diversi dal Sito. SARL YR declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di tali siti violi le disposizioni legislative e regolamentari vigenti.

La responsabilità di SARL YR sarà, in ogni caso, limitata all’importo dell’ordine.

Articolo 13 - Diritto di recesso - Soddisfatti o rimborsati

Ai sensi delle disposizioni dell’articolo L 121-20 del Codice del Consumo, disponete di 14 giorni lavorativi per restituirci un prodotto che non vi soddisfi.

Entro tale termine potete restituire il prodotto, a vostre spese, allegando la fattura. Saranno accettati solo i prodotti in stato nuovo e completi (accessori, istruzioni...), restituiti nella loro confezione originale e indirizzati a: SARL YR, 12 RUE JACQUARD, 69680 CHASSIEU.

Qualsiasi prodotto che risulti danneggiato, o il cui imballaggio originale sia stato deteriorato, non sarà né rimborsato né sostituito. Se l’articolo viene rispedito a SARL YR incompleto o danneggiato, verrà applicata una riduzione del prezzo in base alla valutazione effettuata dal servizio assistenza.

I termini sopra indicati decorrono dal giorno della consegna dell’ordine. Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione.

In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente può scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate o la sostituzione del prodotto.

In caso di sostituzione, la spedizione all’Utente dei prodotti da ricevere in sostituzione avverrà a sue spese.

In caso di esercizio del diritto di recesso, SARL YR farà tutto il possibile per rimborsare l’Utente il più rapidamente possibile.

L’Utente sarà quindi rimborsato tramite accredito sul proprio conto corrente bancario in caso di pagamento con carta di credito, oppure tramite PayPal in caso contrario.

Articolo 14 - Privacy

Ai sensi dell’articolo L111-1 del Codice del Consumo, l’Utente può, prima di effettuare l’ordine, prendere visione sul sito delle caratteristiche essenziali del o dei prodotti che desidera ordinare cliccando sul prodotto stesso.

Le fotografie che illustrano i prodotti e la grafica sono indicative, non rientrano nell’ambito contrattuale e non possono dar luogo ad alcun impegno da parte di SARL YR.