Condiciones generales de venta

Artículo 1 – Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta que se detallan a continuación (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan las relaciones contractuales entre cualquier usuario de MYSALONDECOIFFURE (en adelante, el «Usuario» o «Usted»).

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualquier otra condición, salvo excepción previa, expresa y por escrito.

SARL YR podrá, ocasionalmente, modificar algunas de las disposiciones de sus condiciones generales, por lo que es necesario que estas se revisen antes de cada visita a SARL YR (en adelante, el «Sitio»).

Consideramos que, al validar su pedido, usted acepta sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Al acceder al Sitio, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales, así como las Condiciones de Uso que en él figuran.

Artículo 2 - Contrato / Condiciones para realizar un pedido

Usted declara tener al menos 18 años y poseer capacidad jurídica o contar con una autorización parental que le permita realizar un pedido en el Sitio.

Artículo 3 - Contrato / Pasos para la celebración del contrato

Una vez realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando los datos del mismo. Dicho correo electrónico constituye nuestra aceptación de su pedido y, por lo tanto, formaliza el contrato de venta entre nosotros y usted.

Artículo 4 - Validación del pedido

Por motivos de seguridad, todos los pedidos pagados con tarjeta de crédito son objeto de una verificación por parte de SARL YR. Se le solicitará información para validar su compra. Por lo tanto, y con el fin de evitar cualquier retraso, le rogamos que introduzca al realizar su pedido: • una dirección de correo electrónico de pago o profesional. • Una dirección de entrega precisa (lugar de trabajo o domicilio).

Artículo 5 - Precios

Los precios de venta indicados en la Página web están expresados en euros, sin incluir impuestos ni gastos de envío. Los posibles gastos de envío corren a cargo del Usuario y se facturan al finalizar el pedido, como importe adicional a los productos seleccionados.

Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes que se le hayan indicado en la Página web en el momento de realizar su pedido.

Artículo 6 - Disponibilidad

Tenga en cuenta que tramitaremos su pedido dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de que alguno de los productos solicitados no estuviera disponible en nuestro almacén, nos comprometemos a ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido para informarle de ello e indicarle en qué plazo, en su caso, se le podría entregar dicho producto.

Artículo 7 - Información sobre los productos

De conformidad con el artículo L111-1 del Código del Consumo, el usuario puede, antes de realizar su pedido, consultar en la página web las características esenciales del producto o productos que desea pedir haciendo clic en el producto.

Las fotografías que ilustran los productos y los gráficos son meramente orientativos, no forman parte del objeto del contrato y no dan lugar a ningún tipo de compromiso por parte de SARL YR.

Artículo 8 - Pago

El pago de su pedido puede realizarse mediante tarjeta de crédito (CB, Visa o Mastercard).

En el caso del pago con tarjeta de crédito, la transacción se realizará de forma segura a través de Cyber Plus, el servicio de pago seguro en línea del banco. Todos los datos introducidos por el usuario al realizar el pago con tarjeta bancaria se cifran inmediatamente mediante el protocolo SSL y se registran en el servidor del Banco Populaire. La introducción de los datos se realiza directamente en conexión con el servidor de pago del banco. Por motivos de seguridad, no se almacena ningún dato de pago relativo al usuario en el sitio web www.mysalondecoiffure.com. El cargo se realiza el mismo día en que se realiza el pedido, siempre que se haya obtenido previamente la autorización de cargo en su cuenta por parte de los centros de pago competentes; de lo contrario, su pedido no podrá ser tramitado.

En caso de reembolso, se abonará el importe en la cuenta bancaria del usuario si el pago se ha realizado con tarjeta bancaria.

Artículo 9 - Garantías y servicio posventa («SAV»)

Algunos artículos cuentan con una garantía cuyas condiciones se facilitan junto con el producto. Sea cual sea el problema relacionado con su artículo, es imprescindible adjuntar al artículo defectuoso una copia de la factura y su talón de garantía. La garantía no se aplica a la reparación de daños derivados de un uso que no se ajuste al uso normal del producto. La garantía no cubre los gastos de transporte.

Artículo 10 - Acuerdo sobre la prueba

El Cliente reconoce la admisibilidad como prueba de los registros informáticos, los estados y listados informáticos y otros soportes electrónicos, en particular en el marco de cualquier controversia que pudiera derivarse del incumplimiento de las presentes condiciones por cualquiera de las Partes.

Artículo 11 - Entrega

En determinados casos, MYSALONDECOIFFURE podrá realizar una entrega parcial. El resto del pedido se entregará posteriormente, se sustituirá por otro material de su elección o se reembolsará.

Los productos solicitados viajan siempre por cuenta y riesgo del usuario, quien deberá comprobar el buen estado de la mercancía a la llegada del paquete y dispone de un plazo de 24 horas para formular posibles reclamaciones ante el transportista en caso de faltas o daños. El cliente deberá entonces informar inmediatamente a MYSALONDECOIFFURE enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: mobicoiff@gmail.com

Cualquier reclamación deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Los plazos de entrega mencionados en la web son meramente orientativos y pueden sufrir modificaciones.

En caso de no recibir un paquete en los plazos indicados, se llevará a cabo una investigación con el transportista, lo que puede tardar varios días (por ejemplo, 21 días en el caso de La Poste). Durante este periodo, no se podrá realizar ningún reembolso ni devolución.

Al recibir su pedido, debe comprobar que los productos entregados se corresponden con su pedido e indicar, en su caso, en el albarán de entrega y mediante reservas escritas a mano acompañadas de su firma, cualquier anomalía que los afecte. Asimismo, deberá confirmar estas reservas por correo postal a MYSALONDECOIFFURE o por correo electrónico (mobicoiff@gmail.com) el mismo día o, a más tardar, un día laborable después de la recepción de su pedido.

No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de este plazo, lo que eximirá a MYSALONDECOIFFURE de toda responsabilidad frente al usuario.

Si es necesario devolvernos los productos, deberán enviarse en un plazo de dos días laborables a partir de la entrega a la dirección de la SARL YR.

Solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en su estado original, es decir, con su embalaje, accesorios e instrucciones de uso. Los gastos de envío correrán a cargo del Usuario. Mobiliercoiffurepro no se hará responsable en caso de retraso en la entrega postal.

Artículo 12 - Responsabilidad

SARL YR no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, perturbaciones o huelgas totales o parciales, en particular de los servicios postales y los medios de transporte o de comunicaciones, inundaciones, incendios o guerras.

SARL YR no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, pérdidas de explotación, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños o gastos que pudieran derivarse de la compra de cualquier producto presentado en el Sitio web.

Le recordamos que es recomendable realizar una copia de seguridad de los datos contenidos en los productos adquiridos. SARL YR no se hace responsable de ninguna pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que pudiera derivarse de que el Usuario no haya realizado una copia de seguridad de los datos contenidos en los productos adquiridos.

SARL YR no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso indebido de los productos vendidos en el Sitio web.

La imposibilidad total de utilizar los productos, en particular por incompatibilidad de hardware, no dará lugar a indemnización alguna, ni a reembolso, ni a que se exija responsabilidad alguna a SARL YR.

Los enlaces de hipertexto pueden redirigir a otros sitios web distintos del Sitio. SARL YR declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de dichos sitios web infrinja las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

La responsabilidad de SARL YR se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido.

Artículo 13 - Derecho de desistimiento - «Satisfecho o reembolsado»

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-20 del Código del Consumo, dispone de un plazo de 14 días laborables para devolvernos un producto que no le satisfaga.

Dentro de este plazo, puede devolver dicho producto, a su cargo, acompañado de su factura. Solo se aceptarán los productos en perfecto estado y completos (accesorios, manuales...), devueltos en su embalaje original y enviados a: SARL YR, 12 RUE JACQUARD, 69680 CHASSIEU.

No se reembolsará ni se cambiará ningún producto que haya sufrido daños o cuyo embalaje original se haya deteriorado. Si el artículo se devuelve a SARL YR incompleto o dañado, se aplicará una deducción sobre su precio según el diagnóstico realizado por el servicio posventa.

Los plazos mencionados anteriormente comienzan a contar a partir del día de la entrega del pedido. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución.

En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, el Usuario podrá elegir entre solicitar el reembolso de las cantidades abonadas o el cambio del producto.

En caso de cambio, el envío al Usuario de los productos que vaya a recibir a cambio correrá a su cargo.

En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, SARL YR hará todo lo posible por reembolsar al Usuario lo antes posible.

El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del Usuario si el pago se ha efectuado con tarjeta bancaria, o a través de PayPal en caso contrario.

Artículo 14 - Privacidad

De conformidad con el artículo L111-1 del Código del Consumo, el usuario puede, antes de realizar su pedido, consultar en la página web las características esenciales del producto o productos que desea pedir haciendo clic en el producto.

Las fotografías que ilustran los productos y los gráficos son meramente orientativos, no forman parte del objeto del contrato y no dan lugar a ningún tipo de compromiso por parte de SARL YR.