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Consegna
La consegna è gratuita?Sì, la consegna è gratuita, ad eccezione di Svizzera, Lussemburgo e Belgio.
Per alcune destinazioni sono previste spese di spedizione:
- Svizzera: 389 €
- Belgio: 129 €
- Lussemburgo: 129 €
I tempi di consegna variano a seconda dei prodotti (produzione, disponibilità, trasporto). Di norma, su ogni scheda prodotto è indicato un tempo di consegna indicativo. Per qualsiasi richiesta urgente, non esitate a contattarci.
Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto?Sì. In conformità con la normativa vigente, avete a disposizione un termine di 14 giorni a partire dal ricevimento del vostro ordine per esercitare il diritto di recesso.
Le spese di restituzione sono a mio carico?Sì. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Quando riceverò il rimborso?Il rimborso verrà effettuato non appena riceveremo il tuo reso, dopo aver controllato il prodotto (stato, imballaggio, eventuali danni).
Prodotti
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 3 anni.
Avete uno showroom dove è possibile vedere i prodotti?Sì, disponiamo di uno showroom professionale a Lione, dedicato all’arredamento per saloni di parrucchiere. Qui potrete scoprire una selezione dei nostri prodotti e ricevere consigli dal nostro team.
Per tutte le informazioni pratiche (indirizzo, come raggiungerci, appuntamenti), consultate questa pagina: Scoprite il nostro showroom a Lione.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?Potete pagare il vostro ordine tramite:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.)
- Bonifico bancario
- PayPal
- Assegno
I metodi di pagamento accettati vengono indicati al momento dell'ordine.
Il pagamento è sicuro?Sì. I pagamenti vengono effettuati tramite soluzioni di pagamento sicure conformi alle norme vigenti. I tuoi dati bancari non vengono memorizzati sul nostro sito.
Ordini e personalizzazione
Posso personalizzare i miei mobili (colori, finiture, opzioni)?Molti prodotti sono personalizzabili: scelta dei colori, dei rivestimenti, delle gambe o aggiunta di opzioni (poggiatesta, fodere, ecc.). Le possibilità sono indicate su ogni scheda prodotto.
Posso richiedere un preventivo su misura per il mio salone?Sì. Se avete un progetto di arredamento completo o specifico, potete contattarci per ottenere un preventivo personalizzato. Il nostro team vi accompagnerà nella configurazione del vostro salone di parrucchiere.