Preguntas frecuentes

Entrega

Sí, el envío es gratuito, excepto en Suiza, Luxemburgo y Bélgica.

Se aplican gastos de envío a determinados destinos:

  • Suiza: 389 €
  • Bélgica: 129 €
  • Luxemburgo: 129 €

Los plazos de entrega varían en función de los productos (fabricación, disponibilidad, transporte). Por lo general, en la ficha de cada producto se indica un plazo orientativo. Si tiene alguna solicitud urgente, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Devoluciones y reembolsos

Sí. De conformidad con la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Sí. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

El reembolso se realizará tan pronto como recibamos su devolución, tras comprobar el estado del producto (estado, embalaje y posibles daños).

Productos

Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años.

Sí, contamos con una sala de exposición profesional en Lyon, dedicada al mobiliario de peluquería. Allí podrá descubrir una selección de nuestros productos y recibir asesoramiento de nuestro equipo.

Para obtener toda la información práctica (dirección, cómo llegar, citas), consulte esta página: Descubra nuestra sala de exposición en Lyon.

Pago

Puede pagar su pedido mediante:

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Cheque

Las formas de pago aceptadas se indican en el momento de realizar el pedido.

Sí. Los pagos se realizan a través de soluciones de pago seguras que cumplen con la normativa vigente. Sus datos bancarios no se almacenan en nuestra página web.

Pedidos y personalización

Muchos productos se pueden personalizar: elección de colores, revestimientos y patas, o incluso la incorporación de opciones adicionales (reposacabezas, fundas, etc.). Las posibilidades se indican en la ficha de cada producto.

Sí. Si tiene un proyecto de acondicionamiento completo o específico, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado. Nuestro equipo le ayudará a diseñar su peluquería.