Perguntas frequentes

Entrega

Sim, a entrega é gratuita, exceto na Suíça, no Luxemburgo e na Bélgica.

Aplicam-se custos de envio para determinados destinos:

  • Suíça: 389 €
  • Bélgica: 129 €
  • Luxemburgo: 129 €

Os prazos de entrega variam consoante os produtos (fabrico, disponibilidade, transporte). Normalmente, é indicado um prazo estimativo em cada ficha de produto. Para qualquer pedido urgente, não hesite em contactar-nos.

Devoluções e reembolsos

Sim. De acordo com a regulamentação em vigor, dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para exercer o seu direito de rescisão.

Sim. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

O reembolso é efetuado assim que recebermos a sua devolução, após verificação do produto (estado, embalagem, eventuais danos).

Produtos

Sim, todos os nossos produtos têm uma garantia de 3 anos.

Sim, dispomos de um showroom profissional em Lyon, dedicado ao mobiliário para salões de cabeleireiro. Aí poderá descobrir uma seleção dos nossos produtos e receber aconselhamento da nossa equipa.

Para todas as informações práticas (morada, acesso, marcação de visitas), consulte esta página: Descubra o nosso showroom em Lyon.

Pagamento

Pode efetuar o pagamento da sua encomenda através de:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
  • Transferência bancária
  • PayPal
  • Cheque

Os métodos de pagamento aceites são indicados no momento da encomenda.

Sim. Os pagamentos são efetuados através de soluções de pagamento seguras, em conformidade com as normas em vigor. Os seus dados bancários não são armazenados no nosso site.

Encomendas e personalização

Muitos produtos são personalizáveis: escolha de cores, revestimentos, pés, ou ainda a adição de opções (apoio para a cabeça, capas, etc.). As possibilidades estão indicadas na ficha de cada produto.

Sim. Se tiver um projeto de remodelação completo ou específico, pode contactar-nos para obter um orçamento personalizado. A nossa equipa acompanha-o na configuração do seu salão de cabeleireiro.