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A acolhida de pessoas com mobilidade reduzida num salão de cabeleireiro é algo óbvio? Talvez nas intenções, mas não na prática… pelo menos, não enquanto o profissional não se equipar de forma adequada, nomeadamente no que diz respeito às bacias de champô.
Comecemos por alguns aspetos legais. Um salão de cabeleireiro enquadra-se na categoria de ERP (ou estabelecimento aberto ao público). Como tal, salvo impossibilidade técnica grave que impeça a adaptação às normas, as instalações devem ser acessíveis a todos os públicos. Isto diz respeito, nomeadamente, às pessoas com deficiência e, mais especificamente, às pessoas com mobilidade reduzida (PMR) que se deslocam com a ajuda de uma cadeira de rodas.
As obrigações dizem respeito ao estacionamento, à largura da entrada e à ausência de degraus ao nível da porta, bem como ao acesso às casas de banho, caso estas estejam abertas ao público (se for inquilino das instalações, cabe ao proprietário realizar as obras necessárias).
Além disso, pode ser muito vantajoso equipar-se com, pelo menos, uma bacia de lavagem adaptada para pessoas com mobilidade reduzida. Com efeito, a lei especifica que as instalações também devem ser adaptadas ao público com deficiência, e utilizar uma bacia de lavagem «clássica» com uma pessoa em cadeira de rodas pode revelar-se muito complexo.
Uma bacia de lavagem adaptada a pessoas com mobilidade reduzida
Neste contexto, a My Salon propõe aos profissionais um equipamento específico, o Podium. Esta bacia de lavagem apresenta-se sob a forma de uma coluna em poliéster cuja altura é ajustável. Dispõe também de uma bacia em cerâmica, que se inclina tal como nos outros modelos de bacias de lavagem.
Com este equipamento, é muito mais fácil lavar o cabelo de uma pessoa com mobilidade reduzida. Esta, de facto, só tem de posicionar a sua cadeira de rodas ao lado do equipamento, antes de o profissional ajustar a altura da coluna. A note-se: por razões estéticas, o Podium está disponível em três cores: preto, branco e cinzento.
A instalação desta bacia não é mais complicada do que a de uma bacia clássica. As entradas de água quente e fria e os escoamentos de água devem ser ligados aos canais adequados.
Atenção: é evidente, no entanto, que, embora a instalação de uma bacia de lavagem específica seja imprescindível para acolher adequadamente uma pessoa com mobilidade reduzida, isso não é suficiente. Não se deve perder de vista, evidentemente, que os acessos têm de estar adaptados à passagem de uma cadeira de rodas manual ou elétrica. Uma vez que mesmo o mais pequeno degrau constitui um obstáculo, é igualmente necessário optar por um pavimento plano e contínuo, ou instalar uma rampa para permitir a passagem.
Por fim, a My Salon recomenda vivamente aos profissionais de cabeleireiro que implementem um protocolo de acolhimento específico, que preveja os gestos a realizar em função da disposição do mobiliário no seu estabelecimento. Mesmo com as melhores intenções do mundo, nem sempre é fácil atender um público com dificuldades específicas. Nesse sentido, não é de todo inútil planear a circulação da cadeira de rodas no interior do salão.