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Um salão de cabeleireiro não é apenas um local onde se cortam os cabelos. É mais do que isso. Os seus clientes também vêm para desfrutar de um momento de relaxamento. Cuidamos deles num ambiente quase exclusivamente reservado para eles. Quer se trate de uma inauguração ou de uma remodelação, é fundamental pensar na decoração de acordo com as tendências do momento ou com o estilo que pretende conferir ao espaço. A sua decoração deve dar vontade ao potencial cliente de entrar e, depois, de voltar. E é por essa razão que a disposição e a decoração do seu salão de cabeleireiro são muito importantes. Aqui estão, portanto, os 3 passos-chave para organizar bem o seu salão de cabeleireiro.
Como ter sucesso na decoração e no layout do seu salão de cabeleireiro
Etapa 1: definir o percurso do cliente
Repintar e renovar a decoração é bom, mas não se pode esquecer de repensar a «arquitetura» do espaço. É preciso, portanto, pensar no percurso do cliente. A montra representa o primeiro contacto com um potencial cliente. Uma boa montra deve convidar à entrada. Deve também refletir o ambiente que pretende criar no seu salão, para que o potencial cliente, uma vez dentro, se sinta em sintonia com a sua primeira impressão. A zona de «recepção» deve ser, precisamente, acolhedora e, naturalmente, estar localizada à entrada do salão. Em seguida, convide o cliente a dirigir-se à área de lavagem para o champô, num recanto, se possível, discreto do seu salão. A área de venda deve ser acessível ao cliente para que este possa experimentar, tocar e cheirar os produtos. Na disposição do seu salão, aposte em mesas de exposição.
Passo 2: crie um ambiente próprio do seu salão de cabeleireiro
Deve definir uma característica marcante para o seu salão, sobretudo se trabalhar numa zona geográfica com forte concorrência – para se diferenciar, isso é marketing. O seu tema de decoração pode, naturalmente, inspirar-se no que já existe – o estilo vintage, por exemplo, está muito na moda. Mas não se esqueça de que cada parte do salão pode ter as suas particularidades. A zona de «lavagem» deve, nomeadamente, apostar no relaxamento e na intimidade, por exemplo, por isso não hesite em utilizar cores pastel suaves. A montra deve ser apelativa e cativante: uma montra digital gera, por exemplo, 33 % de tráfego adicional no salão.
Passo 3: aposte no digital para trazer modernidade ao seu salão de cabeleireiro
Os sistemas de arrumação e as prateleiras estão na moda. Paradoxalmente, ainda há muitos salões de cabeleireiro que não implementaram uma vertente digital. Não hesite em disponibilizar terminais onde se possam pré-encomendar produtos para revenda. Os seus clientes também podem, por vezes, precisar de enviar e-mails ou mensagens a partir do seu smartphone ou tablet. Por isso, pense em incorporar tomadas múltiplas no seu mobiliário para lhes proporcionar ligação à rede elétrica. Na decoração da sua montra, inclua alguns elementos digitais; isso confere um ar moderno e os clientes apreciam.
Um salão de cabeleireiro nunca está realmente concluído. Teste, reorganize e reinvista de vez em quando em novos móveis para renovar a decoração e surpreender constantemente os seus clientes!