Testemunho - Jean-Claude Biguine

A loja Jean-Claude Biguine foi equipada pela My Salon de Coiffure em agosto de 2017. Entrevistámos este cliente, que teve a amabilidade de responder às nossas perguntas sobre o nosso serviço. Detalhes...

«Apreciei a honestidade e os conselhos deste prestador de serviços.»

Qual era a sua situação quando procurou um prestador de serviços?

Sou cabeleireiro há 40 anos e trabalho neste salão há 15 anos. O salão de cabeleireiro mantinha-se inalterado há cerca de quinze anos e precisava de uma renovação. Anteriormente, tinha oito postos de corte e seis postos técnicos para colorações e madeixas: queria inverter essa proporção. Também queria investir num posto de barbeiro. Já está feito. Realizámos as obras durante o verão de 2017 e reabrimos em agosto.

Como encontrou o seu fornecedor?

Encontrei-o muito facilmente na Internet, ao pesquisar «mobiliário para salões de cabeleireiro» no Google. Entrei em contacto com vários fornecedores. Alguns responderam-me, outros não. A diferença surgiu quando a pessoa da My Salon me ligou de volta e me explicou como funcionavam.

O que o convenceu, afinal, a adquirir o seu equipamento na My Salon?

Em primeiro lugar, não queria comprar equipamento fabricado fora da Europa e esta loja cumpria essa condição. Depois, gostei da honestidade e do aconselhamento deste fornecedor. Diz o que faz e faz o que diz, o que é muito apreciável para um profissional de cabeleireiro.

«Comprámos catorze cadeiras, uma cadeira de barbeiro e cinco lavatórios de cabeleireiro»

O que encomendaram à marca?

Comprámos na My Salon 14 cadeiras de cabeleireiro, uma cadeira de barbeiro e 5 lavatórios de cabeleireiro, dois dos quais com massagem. Tudo foi entregue, na data prevista, no passado dia 10 de agosto. O fornecedor chegou mesmo a chamar-me a atenção para um pormenor da entrega. Nada estava partido à chegada. Estava tudo perfeito.

E desde então?

Estamos absolutamente encantados! Tenho recebido muitos comentários muito positivos dos meus clientes e das minhas clientes. Dizem-me, nomeadamente, que as lavatórias de cabeleireiro equipadas com a opção de massagem são muito confortáveis: não fazem ruído, a massagem é suave e agradável, mantendo-se discreta. E é exatamente isso que queremos! A opção não deve tornar-se intrusiva. As pessoas que mais se sentem diretamente afetadas sentem-se à vontade.

Além disso, tudo funciona na perfeição… e devo referir que recebemos entre 40 e 60 clientes por dia. Por fim, é importante destacar que, com estas novas cadeiras, as cabeleireiras já não precisam de ficar dobradas ao meio para trabalhar. É muito positivo. E repito, fiquei impressionado com o prestador de serviços. Não tive oportunidade de visitar o seu showroom em Lyon, mas os seus conselhos por telefone convenceram-me.

Voltou a recorrer à My Salon desde esta remodelação do seu salão?

Sim, precisei de argolas para fixar os secadores. Mais uma vez, o fornecedor foi impecável: enviou-me, na hora certa, duas amostras, o que me permitiu fazer a minha escolha com calma.

Recomendaria a My Salon a outros colegas?

Sem dúvida: é muito honesto e merece ser mais conhecido.

Morada de Jean-Claude Biguine: 5 place Paul Vaillant couturier

92 130 Issy-les-Moulineaux